A MCB Consulting conta com uma área de atendimento técnico especializado, oferecendo a melhor consultoria terceirizada e personalizada do mercado para o sistema TOTVS®, além de oferecer o menor custo para isso. Nossos clientes podem sanar dúvidas, obter informações úteis e soluções 100% viáveis com o auxílio de consultores seniores focados em seus respectivos negócios 24 horas por dia e 7 dias por semana.
Nossa equipe de consultores seniores entra em contato nas quatro primeiras horas após abertura de chamado.
Os profissionais envolvidos no atendimento à sua empresa estão alinhados às suas demandas.
Mantemos uma gestão planejada do setor de suporte para que nossas equipes possam atendê-lo com eficiência, precisão e rapidez.
Nosso sistema próprio de controle de chamados possibilita que os clientes acessem e extraiam relatórios compilados de chamados efetuados.
Além de um atendimento personalizado, asseguramos a transparência nos atendimentos e soluções com um SLA ÚNICO, no qual nos comprometemos a atingir os mais altos padrões de qualidade em suporte remoto.
Para que sua empresa mantenha seus softwares atualizados em relação a melhorias, novos recursos, funcionalidades e adequações à legislação, conte com o suporte oferecido pela MCB. Garantimos a execução das atualizações de forma planejada, reduzindo os impactos nos seus negócios.
Esclareça dúvidas operacionais com base em informações fornecidas rapidamente pelos nossos consultores seniores, neutralizando problemas que interferem no funcionamento de seus sistemas.
Corrija erros, mantenha a segurança dos dados e informações e maximize a qualidade das operações com o nosso Suporte Prime 24×7.
Por meio do serviço de Suporte Prime, nossos consultores executam os ajustes necessários em seu sistema de forma remota, simples, rápida e eficiente.
Acione os consultores através de seu Whatsapp em caso de urgência. Seu atendimento será realizado imediatamente.
Deixe que a MCB Consulting cuide do seu sistema e foque no seu negócio!
Para que nossos clientes tirem o máximo proveito dos recursos do Suporte Prime, oferecemos alguns serviços que vão de acordo com a necessidade da sua empresa. Conheça um pouco mais sobre cada um dos serviços:
Somos uma consultoria dedicada às soluções inovadoras no mundo da tecnologia da informação.
Fale conosco sobre suas dúvidas ou sugestões e entraremos em contato o quanto antes.
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